Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie für DealsFuchs.com

1. Rückgaberecht

Wir bei DealsFuchs.com möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit einem bei uns gekauften Artikel nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu verlangen.

2. Bedingungen für Rückerstattungen

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
• Der Artikel muss in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Abnutzungen aufweisen.
• Belege, wie die Quittung oder die Bestellbestätigung, müssen der Rücksendung beigelegt werden.

3. Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie uns über rueckgabe@techivo.store und teilen Sie uns die Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung mit.
2. Sie erhalten von uns eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
3. Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Dies kann bis zu 7 Tage dauern.

4. Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

• Artikel, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.
• Artikel, die personalisiert oder speziell für Sie angefertigt wurden.
• Versiegelte Produkte, deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Hygieneartikel).

5. Versandkosten

Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Artikel war defekt oder fehlerhaft. In solchen Fällen übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte der Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In einem solchen Fall bieten wir Ihnen entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an, einschließlich der Versandkosten.

7. Kontakt

Für Rückfragen oder Unterstützung bei Rücksendungen stehen wir Ihnen unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
E-Mail: rueckgabe@techivo.store